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澳门新莆京秉承“客户至上、周到服务、值得信赖”的销售服务理念，全天候在线与上门服务相结合，通过健全的物流体系，实现端到端的安全送达，并依托专业化的销售团队跟踪客户应用及反馈，按需求快速调整产品指标及工艺，为客户提供产品个性化定制服务。

技术服务团队坚持”技术过硬，增值创新“的宗旨，在产品试用、应用过程中提供现场支持即时解决相关问题，并提供相关配方服务，协助客户调整应用配方及工艺流程；同时根据客户的生产工艺要求，为客户提供相关行业全面的技术解决方案，帮助客户实现高质量产品的生产。

澳门新莆京以饱满的热情全天候、全方位为客户提供产品品类、应用性能、技术指标、包装规格、供货信息、物流模式、应用评价、价格定位、质量检验等咨询，并及时受理客户意见、建议及问题的投诉，提升客户的满意度。